Die Zeiten ändern sich, auch für die Zahnarztpraxen. Neue Geschäftsmodelle führen in der Schweiz etwa zu zunehmenden Konkurrenzdruck. Und auch in Österreich ändert sich die Wahrnehmung Seitens der Patienten, welche die Medizin im Allgemeinen sowie die Zahnmedizin im konkreten immer mehr als Gesundheitsdienstleistung verstehen. Die Ansprüche der Patienten steigen laufend, schliesslich wollen sie für ihr Geld zuvorkommend behandelt werden.
Nachhaltiges Praxismarketing und proaktive Kommunikation sollen die zahnmedizinische Behandlungsqualität besser vermitteln mit dem Ziel die Patientenzufriedenheit zu sichern und die Patiententreue zu festigen. Eine Aufgabe, die nicht allen Zahnärzten wirklich bewusst ist. Eine Aufgabe, für welche man während des Studiums auch nicht vorbereitet wurde.
Dieses so bedeutende Knowhow fundiert und seriös zu vermittelt ist das Ziel von Swiss Dental Marketing, welches vom Schweizer Kommunikationsprofi Daniel Izquierdo Hänni vor mehreren Jahren ins Leben gerufen wurde. Der ausgebildete Marketingleiter kennt das Dentalbusiness bestens und weiss auch aus seinem privaten Umfeld wie Zahnärzte denken. Mittels Swiss Dental Marketing gibt er denn auch Vorträge und Kurse, hat ein Buch zum Thema Patientenkommunikation geschrieben, das beim renommierten Spitta-Fachverlag erschienen ist, und bietet auf seiner Webseite eine Vielzahl an Übungen zum Selbststudium und Checklisten für den Praxisalltag an.
Dieser Tage hat Daniel Izquierdo Hänni seinen eigenen Youtube-Kanal gestartet, auf welchem er in kurzen Videos praktische Ratschläge gibt und Ideen vermittelt, die auch für marketingkritische Dentalprofis durchaus interessant und somit sehenswert sein können.
https://www.youtube.com/channel/UCjBWuAlftOJf49IFNzNm9vQ
Ich finde Ihren Blog sehr hilfreich und konnte einige Tipps mitnehmen. Vielen Dank dafür! Beste Grüße, Charlotte.