Mehrwert für Implantologen, Zahnarztpraxen und Dentallabore
Nobel Biocare geht neue Wege in der Kommunikation. Der Grund dafür: Neben einer erhöhten Aktualität für die Marke, möchte man vor allem den Dialog mit den Kunden intensivieren. Ziel ist es, die Qualität des partnerschaftlichen Miteinanders auf eine neue Stufe zu heben. Der dafür entwickelte Nobel Biocare NewsBlog D-A-CH und seine kundenfreundliche Vernetzung zeigen, wie dabei für Implantologen, Zahnarztpraxen und für Dentallabore erfolgreich Mehrwert geschaffen werden kann.
„Bei all unseren Social Media Aktivitäten ist uns die Relevanz der Themen und die ansprechende Aufbereitung wichtig. Die Themenvielfalt ergibt sich alleine schon aus unserer Vielfalt an Produkten und Lösungen, aus unserer starken Innovationskraft sowie dank der begleitenden Services. Dazu zählen zum Beispiel unsere Fort- und Weiterbildungen. Wir wollen Implantologen, Zahnärzte und Zahntechniker über jene Kanäle ansprechen, auf denen sie sich gerne aufhalten.
„Der größte Mehrwert für unsere Kunden und Fans entsteht dabei durch die Vernetzung von NewsBlog, Facebook und bald auch Instagram“,
so Zorica Markovic, Presseverantwortliche für die Region D-A-CH bei Nobel Biocare.
Damit alle Wege zum Kunden führen, muss man sie gehen!
Zahnärzte, Zahnarztpraxen und Dentallabore gelten als anspruchsvolle Zielgruppen. Einerseits benötigen sie fundiertes Wissen, das sie im beruflichen Alltag weiterbringt. Andererseits ist ihre Zeit viel zu knapp, um für sich selbst nach den relevanten Informationen suchen zu können. In diesem Sinne, gewinnt Social Media auch hier an Bedeutung. Informierte sich diese Berufsgruppe früher ausschließlich über Studien, Fachzeitschriften und auf Kongressen, sehen wir heute, dass fast alle Zahnärzte und Implantologen ganz selbstverständlich digitale Medien nutzen – sei es am Computer, am Tablet oder mit dem Smartphone.
Diese rasante Entwicklung schafft neue Voraussetzungen und bedarf neuer Strategien: „Bedürfnisse, Technologien, der Dentalmarkt, die Anforderungen im Alltag: Alles verändert sich. Für unsere Kunden birgt das beachtliche Herausforderungen. Eine zahnärztliche Praxis bzw. ein Dentallabor erfolgreich zu führen wird zunehmend komplexer. Hier wollen wir unterstützend entgegenkommen“, erklärt Zorica Markovic.
Powerhouse der digitalen Technologien
Nobel Biocare sieht sich selbst als „Powerhouse der digitalen Technologien“. Dies drückt sich nicht nur auf Produktebene aus, sondern spiegelt sich auch in der Kommunikation wider. Der NewsBlog wird deshalb konsequent vernetzt und – sogar noch wichtiger – er vernetzt Kunden, Behandler und Zahntechniker untereinander. Der Erfolg zeigt sich einerseits in Zahlen, und andererseits im direkten Kundenfeedback. Auf Facebook hat sich innerhalb des letzten Jahres die Fan-Zahl in der Region D-A-CH mehr als verdoppelt. „Zuwächse in den Reichweiten und in der Zahl der Blog-Abonnenten sind selbstverständlich sehr wichtig und notwendig. Was mich persönlich noch mehr antreibt und erfreut, ist die Intensität der Interaktionen on- und offline. Ein Riesen-Kompliment ist es, wenn Implantologen, junge Behandler und Zahntechniker proaktiv auf uns zukommen, weil sie ihre Arbeiten und fachlichen Leistungen auf unserem NewsBlog gerne zeigen wollen. Das zeugt von der Relevanz des Blogs“, so Markovic.
Jeden Freitag ein neuer Blog-Beitrag
Jeden Freitag geht ein neuer Blog-Beitrag online, mit einer einfachen Registrierung für das Blog-Abo bleiben Fans und zahnmedizinisch Interessierte komfortabel am Laufenden. Den NewsBlog von Nobel Biocare D-A-CH finden Sie unter: nobelbiocare-news.de
