Die Redaktion der Spezialistin wollte von den beiden Damen wissen, welche Erfahrungen sie in den vergangenen Monaten gemacht haben und wie ihre Pläne für die Zukunft aussehen.
Monika, wie läuft es?
Da Claudia und ich seit längerer Zeit als Referentinnen bei Dentaltraining tätig sind, wussten wir, was alles auf uns zukommt. Trotzdem war es ein riesiger Schritt, die Firma zu übernehmen, weiterzuführen und alle Planungen eigenständig zu erarbeiten.
Und, Claudia, wie siehst Du es?
Wir waren und sind Margot als Gründerin und langjährige Geschäftsführerin sehr dankbar dafür, dass Sie uns bei Fragen zur Seite gestanden ist. Dabei hat sie uns die Antwort nicht auf dem Silbertablett serviert, vielmehr hat sie uns die Lösungen selbst erarbeiten lassen. Ab und zu gab es ein Augenrollen oder ein Schmunzeln von ihrer Seite her, aber das hat uns schlussendlich weitergebracht.»
Ihr kanntet Euch als Referentinnen, Monika?
Ja, wir kennen uns von der Arbeit bei Dentaltraining, hatten viel telefonischen Kontakt und Meetings und doch mussten wir beide uns als Geschäftspartnerinnen neu kennenlernen. Der Beginn war für uns beide interessant und vielleicht auch etwas nervenaufreibend. Von heute auf morgen mussten wir gemeinsam Pläne schmieden, Arbeitsabläufe erlernen und Aufträge untereinander aufteilen. Wie sagt man so schön? Der Start war etwas «holprig», Claudia nannte es einmal, es sei «es bitzeli Schwingfest, mal liegt man oben, mal wieder unten».
Claudia, Du lachst …
Richtig. Wichtig ist jedoch, dass wir jetzt, nach einem Dreivierteljahr, beide ein Schmunzeln im Gesicht haben. Unser Arbeitsverhältnis ist super. Wir haben uns ein gutes Fundament gelegt, mit dem wir beide sehr motiviert und voller Engagement arbeiten können. An gemeinsamen Sitzungen haben wir oft herzhafte Lacher, die uns zeigen, dass der Schritt, die Dentaltraining GmbH zu übernehmen, das richtige für uns gewesen ist.
Wie habt Ihr es mit den anderen Referentinnen gemacht? Arbeitet Ihr mit den gleichen dem gleichen Team weiter?
Monika: Wir haben das komplette Team beibehalten. Jedes von ihnen hat Stärken und Wissen in unterschiedlichen Bereichen, welche an unsere Kursteilnehmerinnen weitergegeben werden. Im nächsten Jahr wird unser Team zudem um eine Referentin ergänzt. Sie hat den Lehrgang Praxismanagerin bei uns absolviert, sass damals am Tisch, hörte angeregt zu und liess sich von unseren Referentinnen das Know-how beibringen. Irgendwann liess sie der Gedanke nicht mehr los, das selbst ausüben zu wollen. Sie meldete sich bei Claudia und die erste Sitzung mit uns dreien kam zustande. Für uns ist dieses Interesse ein schönes Kompliment!
Und welche Erfahrungen habt Ihr in den vergangenen Monaten gesammelt?
Monika: Im Herbst letzten Jahres waren wir zu zweit am SVDA-Kongress in Olten anwesend. Wir waren beide gut vorbereitet und trotzdem leicht nervös, denn wir wussten nicht genau, was uns erwarten würde. Als die vielen Besucher uns am Stand besuchten, merkten wir schnell, dass wir die Interessenten gut mit unseren Kursen, Weiterbildungen und Zusatzausbildungen beraten konnten. Es entwickelten sich tolle Gespräche und die eine oder andere Anmeldung haben wir bestimmt mit der Anwesenheit am Kongress zu verdanken. Auch danach waren wir mit Eifer an der Arbeit.
Ihr setzt vermehrt auf das Thema Qualität …
Claudia: Genau, den Lehrgang Praxismanagerin haben wir mit dem Qualitätsmanagement hochwertig aufgerüstet. Denn es ist wichtig, dass das Qualitätsmanagement in einer Zahnarztpraxis auf hohem Niveau erhalten bleibt. Wir helfen und zeigen, wie man mit einfachen Mitteln das Strahlenschutz- und Hygienekonzept erstellen und praxisnah umsetzten kann.
… und auf neue Themen.
Claudia: Stimmt. Die nächste Änderung ist schon in Planung. Wir wollen im Jahr 2025 die Finanzbuchhaltung, kurz FiBu, genannt, neugestalten. In jeder Praxis ist es ein Muss, das die Zuständigen für die Buchhaltung und Finanzen genau wissen, worauf es ankommt. Dafür haben wir eine Eidg. Dipl. Kauffrau mit Berufsmaturität und Rechnungswesen Steuerfachfrau SSK im Einsatz. Das Schulungsprogramm von Dentaltraining für das kommende Jahr ist somit auch schon aufgegleist, wobei wir froh sind ein tatkräftiges und unterstützendes Team im Rücken haben, auf welches wir sehr stolz sind.
